**Política de Trocas e Devoluções**
**Trocas de Tamanho**
Entendemos que escolher o tamanho perfeito para sua aliança é essencial. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca caso a aliança não sirva. Se precisar de um tamanho diferente, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Vamos orientá-lo(a) sobre como proceder com a devolução e envio da nova aliança.
**Garantia contra Defeitos de Fabricação**
Nós garantimos a qualidade de nossas alianças e oferecemos uma garantia de 2 meses contra defeitos de fabricação. Caso sua aliança apresente qualquer problema relacionado a fabricação dentro deste período, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Analisaremos o produto e, se constatado o defeito, faremos a substituição sem custo adicional.
**Procedimento para Trocas e Devoluções**
1. **Contato Inicial**: Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] ou ligue para [seu telefone de contato] informando o número do pedido, nome completo e motivo da troca ou devolução.
2. **Instruções de Envio**: Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto de volta ao nosso endereço. Certifique-se de que a aliança está em sua embalagem original e em perfeitas condições.
3. **Análise e Processamento**: Ao recebermos a aliança, realizaremos uma análise para verificar as condições do produto. Caso esteja tudo conforme, iniciaremos o processo de troca ou devolução. Para trocas, o novo produto será enviado o mais breve possível. Para devoluções, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original.
**Condições Gerais**
- A aliança deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, salvo em casos de defeito de fabricação.
- Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
Nossa prioridade é garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos. Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
